خصوصيتك أمانة. توضّح هذه الصفحة ما نجمعه من بيانات عند استخدامك موقع ليترز، وسبب جمعه، ومع من نتشاركه، وحقوقك تجاهه.
ما الذي نجمعه
- بيانات الطلب: الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني وعنوان التوصيل والموقع الذي تحدّده على الخريطة، وهي ما يحتاجه المندوب للوصول إليك.
- بيانات الحساب: بريدك ورقمك وسجل طلباتك ونقاطك، إن أنشأت حسابًا.
- ما تكتبه بنفسك: نص التخصيص، وملاحظات الطلب، ورسائل التواصل معنا.
- بيانات تقنية: نوع الجهاز والمتصفح وصفحات زرتها، تساعدنا على تحسين المتجر.
لا نحتفظ ببيانات بطاقتك البنكية إطلاقًا؛ تُدخَل لدى مزوّد الدفع مباشرة ولا تمرّ بأنظمتنا.
لماذا نجمعها
- لتنفيذ طلبك وتوصيله وإبلاغك بحالته.
- للرد على استفساراتك وحلّ ما قد يعترض طلبك.
- لإدارة حسابك ونقاطك.
- لتحسين المتجر وتشكيلة المنتجات.
- لإرسال جديدنا وعروضنا، إن اخترت ذلك، ويمكنك إيقافه في أي وقت.
مع من نتشاركها
نشارك أقل قدر ممكن، ومع من يلزم لإتمام خدمتك فقط: شركة التوصيل (الاسم والعنوان والهاتف)، ومزوّد الدفع (لإتمام العملية)، ومزوّد البريد والرسائل (لإرسال إشعارات طلبك). لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها لأي جهة.
ملفات الارتباط
نستخدم ملفات ارتباط ضرورية لعمل السلة والحساب وحفظ تفضيلاتك، وأخرى تحليلية اختيارية لا تعمل في متصفحك إلا بعد موافقتك من شريط الموافقة الذي يظهر لك عند أول زيارة، ويمكنك تغيير رأيك في أي وقت من إعدادات متصفحك.
أما الطلبات المكتملة فنشارك بياناتها مع منصّات الإعلان لقياس نتائج حملاتنا، سواء قبلت ملفات الارتباط أو رفضتها. ولا نرسل بريدك أو رقمك كما هما، بل بصيغة مشفّرة لا يمكن الرجوع منها إلى بياناتك، ولا نشارك ما تتصفّحه — الطلب المكتمل وحده.
حماية البيانات
الموقع يعمل عبر اتصال مشفّر، والوصول إلى بيانات الطلبات مقصور على من يحتاجها من فريق العمل لتنفيذ الطلب. ونحتفظ ببيانات الطلبات للمدة التي تقتضيها المتطلبات المحاسبية والقانونية.
حقوقك
لك أن تطلب نسخة من بياناتك لدينا، أو تصحيحها، أو حذف حسابك وبياناته — عدا ما يلزم الاحتفاظ به من سجلات الطلبات لأسباب محاسبية. راسلنا من صفحة التواصل ونستجيب في أقرب وقت.
الأطفال
المتجر موجّه للبالغين، ولا نجمع عمدًا بيانات من هم دون الثامنة عشرة. إن وصلتنا بيانات كهذه، نحذفها فور علمنا بها.
تحديث السياسة
قد نحدّث هذه السياسة كلما تغيّرت خدماتنا، ويسري المحدَّث منها من تاريخ نشره هنا.